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你好,我是商家,顾客在我家买了一个汉堡套餐总价40元,其中有一个汉堡肉没有炸熟,套餐包括两个汉堡薯条,鸡块,可乐,汉堡单价一个8元钱,我得怎么去赔偿消费者呢
损害赔偿
2024-07-26 13:28:09
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律师解答共有5条
您好,您可以向消费者协会投诉。
李天明律师
2024.07.26 11:07:57 解答
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您好您和商家协议一下解决方案
青楠律师
2024.07.26 13:28:09 解答
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针对汉堡肉未炸熟的问题,您应依法赔偿。依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,若食品存在问题,消费者可要求增加赔偿,金额为购买价款的三倍或五百元(以高者为准)。未及时处理可能导致消费者投诉升级,影响商家声誉。
损害赔偿律师团队
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2024.07.26 10:46:18 解答
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您应赔偿消费者。具体操作:1.若消费者要求退货,全额退款并收回商品;2.若要求换货,更换全新套餐;3.若要求赔偿,按购买价款的三倍或五百元支付赔偿金(取高值)。务必及时处理,避免纠纷升级。
平台法律顾问团队
官方
2024.07.26 10:47:39 解答
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针对此问题,常见的处理方式有退货退款、换货或支付赔偿金。您应根据消费者要求和实际情况选择合适的方式。如消费者坚持索赔,建议按法律规定进行赔偿,以维护商家信誉和消费者权益。
找法网咨询顾问
2024.07.26 10:48:17 解答
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顾客在我家买了一个汉堡套餐总价40元,汉堡单价一个8元钱,我得怎么去赔偿消费者呢
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