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你好,我这边在闲鱼上购买了一辆二手电瓶车,还没有到提货时间,申请退货卖家不同意退款

损害赔偿
2024-07-26 10:51:57
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  • 你好,这个你可以找客服投诉的哦
  • 协商无果可以申请平台客服介入
  • 对于您在闲鱼上购买二手电瓶车后申请退货但卖家拒绝的情况,直接报警可能不是最直接的解决途径。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条,卖家拒绝合理退货要求可能涉及民事责任,而非刑事责任。您应先尝试与卖家协商,协商不成时,可以请求闲鱼平台介入调解或依据平台规则进行投诉。若平台处理结果仍不满意,您可以考虑向消费者协会投诉或依法向法院提起诉讼。报警通常适用于涉及违法犯罪的紧急情况,而此情况更偏向于民事纠纷。
  • 作为买家,您享有以下法律权利:1. 知情权,即了解商品真实情况的权利;2. 自主选择权,即自主决定是否购买商品的权利;3. 公平交易权,要求卖家提供合格的商品和服务;4. 依法求偿权,若商品存在质量问题或卖家违约,您有权要求退货、换货或赔偿损失;5. 根据《消费者权益保护法》,对于经营者的无理拒绝退货等行为,您有权要求其承担民事责任。
  • 若闲鱼平台介入后问题仍未解决,您可以考虑以下方案:1. 向消费者协会投诉,寻求其帮助调解;2. 准备相关证据,如交易记录、聊天记录等,向有管辖权的法院提起诉讼,要求卖家承担退货退款责任;3. 寻求专业律师的帮助,通过法律途径维护自身权益。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
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