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我购买了推文助手的会员,购买前试用没有问题,但是我购买吼使用时发布出去的视频都是卡顿的,不能正常使用,但是它付费是说不能退款,我现在申请退款可以退吗
损害赔偿
2024-07-25 07:38:31
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您好,您可以向消费者协会投诉。
合肥中盾所律师
2024.07.25 07:38:31 解答
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可以申请退款。根据《消费者权益保护法》,消费者在购买商品或接受服务时,有权要求商品或服务符合质量要求。如商品存在质量问题,消费者有权要求退货或退款。若不及时处理卡顿问题,可能导致用户体验下降,权益受损。
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2024.07.25 00:59:02 解答
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常见的处理方式有:1.与商家协商退款;2.通过平台客服介入处理;3.向消费者协会投诉;4.寻求法律援助。选择哪种方式取决于具体情况,建议首先尝试与商家协商,无果后再考虑其他途径。
损害赔偿律师团队
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2024.07.25 00:59:52 解答
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可以申请退款。具体操作:1.联系商家,说明情况并提供证据,协商退款;2.如商家拒绝,联系平台客服,提交证据申请介入处理;3.若仍无法解决,可向消费者协会投诉或寻求法律援助,维护自身权益。
找法网咨询顾问
2024.07.25 01:00:18 解答
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我购买了推文助手的会员,但是它付费是说不能退款,我现在申请退款可以退吗
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