与王者荣耀官方客服进一步沟通:向客服说明情况,强调未成年人在未得到家长允许的情况下进行了充值,要求重新审核退款金额,争取获得更多退款。
检查并提供更多证据:确认自己所提供的充值记录等证据是否完整,如有必要,可以整理更详细的消费记录,以证明充值金额确实为 2000 多元。
了解退款政策:明确王者荣耀对于未成年人退款的具体规定,包括退款比例、时间范围等,看是否存在误解或遗漏的部分。
投诉与反馈:如果与客服沟通无果,可以向相关平台进行投诉,如黑猫投诉等。在投诉时详细说明情况和诉求,引起相关方面的重视。
借助媒体或其他渠道:在一些情况下,可以考虑通过媒体报道等方式,促使问题得到更妥善的解决。