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拼多多商家欺诈,我签收了货物,但是没有确定收货,但是到货商品之后增加了他没有说过的额外费用,也就是需要每年充值会员才能使用他所描述的套餐,请问这属于欺诈消费者吗?我该如何挽回我的损失?
损害赔偿
2024-07-24 15:57:53
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律师解答共有5条
您好,有经济纠纷可以友好协商或者向法院申请诉讼。
隆仁律师
2024.07.24 15:57:53 解答
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建议您这边是退货退款的
揭志文律师
2024.07.24 14:32:08 解答
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是的,这属于欺诈消费者行为。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,商家在商品或服务中隐瞒额外费用,违反了与消费者的约定,需要承担责任。若不及时处理,消费者可能面临经济损失和权益受损。
平台法律顾问团队
官方
2024.07.24 12:12:08 解答
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常见的处理方式包括与商家协商退款、向消费者协会投诉或寻求法律援助。选择哪种方式取决于具体情况,如商家态度、损失大小等。建议先尝试与商家沟通,无果后再考虑其他途径。
平台特邀律师
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2024.07.24 12:13:04 解答
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可认定为欺诈。具体操作:1. 与商家协商,要求退货退款并赔偿;2. 若商家拒绝,可向拼多多平台或消费者协会投诉;3. 投诉无果,可寻求法律途径,如起诉或申请仲裁;4. 保留相关证据,如聊天记录、订单信息等,以备后用。
损害赔偿律师团队
推荐
2024.07.24 12:13:59 解答
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