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网购平台卖家欺骗消费者怎么办

2023-03-21 10:55
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导读:
网购平台卖家欺骗消费者的处理办法应当是向商家提出三倍赔偿,具体需要提供相关的消费凭证,若是当事人无法就赔偿事宜达成一致的,也可以依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁。

  一、网购平台卖家欺骗消费者怎么办

  网购平台卖家欺骗消费者的,消费者可以主张三倍赔偿。一般的消费索赔案中,消费者可以拿着商场开具的消费凭证,直接向商家索赔,或是向当地的消协及工商部门请求协调。然而在网上交易中,买家很少向卖家索要相关凭证,加之网络交易多数情况下是跨地域交易,即使投诉到消协,也常常出现管辖不及的尴尬。

  网友在进行网络购物时,应尽可能多地问清楚买卖双方要承担的权利与义务以及商品的详细信息,并索要相关的网络购物凭证,一旦日后出现纠纷,这都是与商家进行交涉的有力证据。另外,如果对方的报价与市场价格相差太大,尽量不去购买,消费者再聪明,都比不过商家。

  二、消费者维权诉讼时效是怎么规定的

  消费者维权是有诉讼时效的,消费者如果是针对产品质量问题起诉的,应该在发现或者应当发现自已权利受到侵害之日起一年内提出,如超过一年,权利将不再受法律保护。

  《中华人民共和国民法典》第一百八十八条,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

卖家欺骗消费者

  三、民法典消费者权益保护是怎样的

  民法典消费者权益保护方式是如下:

  1.《民法典》保护民事主体的合法权益,调整平等主体之间的人身和财产关系。民法典禁止任何组织或者个人侵犯民事主体的人身权利、财产权利以及其他的合法权益。

  2.《民法典》第一百二十八条,将消费者等特殊人群合法权益的保护纳入民法典中,能够更充分的发挥民法典的作用,完善民法典对于弱势群体特殊保护的体系,从而使得对消费者保护成为了民法典的一部分。找法网提醒您,从消费者的角度来看,有利于消费者依据《民法典》相关规定实现对消费者权益的保护。

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