保留证据:包括拖鞋、摔倒现场的照片、医院的诊断证明、治疗费用的发票等,这些都将作为您主张权益的重要证据。
与卖家沟通:通过淘宝平台的聊天工具与卖家联系,说明情况,并提供相关证据,要求卖家承担相应的责任,如赔偿医疗费用、误工费等。
申请淘宝介入:如果与卖家协商无果,您可以在淘宝平台上申请客服介入处理。向客服详细说明事情经过,并提交您所保留的证据。
投诉举报:如果卖家存在虚假宣传或产品质量问题,您可以向淘宝平台进行投诉举报,要求对卖家进行处理。
法律途径:如果通过以上途径仍无法解决问题,您可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益,向法院提起诉讼。