孩子在聊天APP里面充钱，然后那个客服一口咬定孩子是成年人不退款怎么办？
损害赔偿
2024-07-21 15:14:58
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您好，这种情况，建议收集好所有相关证据，直接起诉对方。
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针对孩子在聊天APP充值后客服拒绝退款的情况，若孩子年龄确为八周岁以下，根据《中华人民共和国电子商务法》，该行为可视为无效，您可向客服出示证据并坚持退款，否则可起诉要求退回。不及时处理可能导致资金损失。
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遇到孩子在APP误充值而客服不退款的情况，可先在线申请退款，若失败则与客服深入协商。如孩子为无民事行为能力人（八周岁以下），可准备相关证据走法律途径解决。选择哪种方式取决于退款申请的进展和孩子的实际年龄。
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