你好，我在京东买了一部平板。4个月内的时间换了第3次！都是卡顿死机现在换第三！桌面什么功能都没有，我无法使用，我认为他们的是假货！我不想再换了。我想让他们退款，他们说超过了退款时间怎么办？你能帮我处理吗？我认为他们的是假货，因为这一次的版面，跟前两次都不一样，而且桌面上什么功能都
损害赔偿
2024-07-20 13:42:20
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你好，这个如果你认为他是假货的话，那么你作为原告也是需要承担举证责任的
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您好，如确认是假货，您有权要求退货退款，并可让卖家承担运费。如卖家拒绝，可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》向消费者协会投诉或向行政部门举报，严重情况可提起诉讼。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验。
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针对您的情况，常见处理方式有：1. 与卖家协商退货退款；2. 向消费者协会投诉；3. 向行政部门举报。您可根据实际情况选择合适方式，如卖家态度积极可选协商，否则可考虑投诉或举报。
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