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拼多多二手手机保修标撕了电池是坏的商家不给退货怎么办
损害赔偿
2024-07-18 18:52:17
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律师解答共有3条
若二手手机电池存在问题且商家拒绝退货,消费者有权要求退货。根据《中华人民
共和
国产品质量法》,销售的产品应具备良好的使用性能。若产品存在质量问题,销售者需负责修理、更换或退货,并赔偿相关损失。若商家不配合,可投诉或采取法律手段。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响消费体验和购物满意度。
损害赔偿律师团队
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2024.07.18 18:49:57 解答
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针对此问题,常见的法律处理方式包括:协商、投诉和诉讼。首先尝试与商家协商;若协商无果,可向消费者协会或相关部门投诉;最后,如问题仍未解决,可选择通过法律诉讼来维护自身权益。
找法网咨询顾问
2024.07.18 18:51:34 解答
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电池质量问题,商家应负责。操作建议:1.与商家沟通,提出退货要求;2.准备购买凭证和电池质量问题的证据;3.向消费者协会或市场监管部门投诉;4.如问题未解决,咨询律师,提起诉讼。
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2024.07.18 18:52:17 解答
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