孩子在地铁跑酷游戏误充值2千多元，游戏方各种搪塞不退钱
互联网纠纷
2024-07-18 17:32:22
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孩子在地铁跑酷游戏误充值2千多元，根据《中华人民共和国民法典》第十九条，若孩子为8周岁以下的无民事行为能力人，家长有权要求全额退款。若孩子在8-16周岁之间，属于限制民事行为能力人，但考虑到充值数额较大，建议家长及时联系游戏官方客服，并保留相关证据，如充值记录、孩子年龄证明等，以便必要时采取法律手段，如起诉游戏公司。
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作为家长，建议采取以下措施预防此类情况再次发生：1. 教育孩子正确认识游戏，避免沉迷；2. 定期检查孩子的游戏账户和充值记录；3. 设置游戏消费限额或密码锁，防止孩子误操作；4. 与孩子沟通，了解他们在游戏中的行为和需求。
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若游戏公司拒绝退款，可尝试通过消费者协会或相关监管部门投诉。若仍无法解决问题，建议咨询律师，收集并整理相关证据，如充值记录、游戏内对话记录等，考虑向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
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