退款后，客户不退货怎么办
损害赔偿
2024-07-24 10:33:56
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你好，你可以起诉对方的。
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若客户在退款后不退货，商家可依据《消费者权益保护法》寻求法律途径解决。该法规定，消费者应按规定退货，否则商家有权要求履行退货义务。不及时处理可能导致商品损失，影响二次销售，给商家带来经济损失。
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若客户退款后不退货，商家可先与客户协商；协商不成，可请求消费者协会调解；调解无果，可向行政部门投诉或通过仲裁、诉讼解决。操作时，需保留相关证据，如聊天记录、退款记录等，以证明客户已收到退款但未退货。
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