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商品不发货,商家要求退款怎么办
损害赔偿
2024-08-22 15:52:12
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律师解答共有4条
您好,建议找客服沟通介入一下
徐新科律师
2024.08.22 15:52:12 解答
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商家不发货并要求退款,消费者有权要求赔偿。依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,若商品不发货导致权益受损,可向销售者要求赔偿。如不及时处理,可能面临信誉受损及法律责任。
平台特邀律师
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2024.08.22 14:51:22 解答
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对商家不发货情况,常见处理方式包括协商和解、调解组织调解、行政投诉、仲裁或诉讼。选择时应考虑效率、成本和证据情况,选择最适合自己的解决途径。
平台法律顾问团队
官方
2024.08.22 14:52:25 解答
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商家不发货,可要求赔偿。操作如下:1.与商家协商,要求发货或赔偿;2.联系消费者协会调解;3.向行政部门投诉商家行为;4.根据仲裁协议提请仲裁;5.提起诉讼,通过法院解决争议。
找法网咨询顾问
2024.08.22 14:53:33 解答
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