建材个体工商户超范围经营，经营范围只有吊顶材料的销售，但承诺有安装等装修工程，商家安排的员工在装修过程中受伤导致消费者赔偿损失，消费者如何向商家索偿？
损害赔偿
2024-07-18 11:26:28
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商解决：首先，消费者可以与商家进行友好协商，说明情况，要求商家承担相应的赔偿责任。
向消费者协会投诉：如果协商不成，可以向当地的消费者协会投诉，请求消协介入调解，促使商家承担赔偿责任。
向工商行政管理部门举报：由于商家超范围经营，消费者可以向工商行政管理部门举报，工商部门可能会对商家的违法行为进行查处，这也可能对解决赔偿问题产生推动作用。
提起诉讼：如果以上途径都无法解决问题，消费者可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径要求商家赔偿损失。在诉讼过程中，消费者需要提供相关证据，如装修合同、受伤证明、损失清单等，以证明商家的过错和自己的损失。
需要注意的是，具体的索偿方式和结果可能会受到各种因素的影响，如证据的充分性、法律的适用等。 -
如果是过失导致损害的,属于民事侵权责任,由装修公司或包工头承担赔偿责任
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你好，你可以把要咨询的问题详细说一下
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