我们本定的7月13日至7月17日北戴河的宾馆，因孩子生病住院去不了，现想退房退款，但商家不予退，说不去将全额扣款
房产纠纷
2024-07-12 09:20:02
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如果你无法联系到消费者协会或工商局，可以考虑通过法律途径解决。你可以咨询律师或法律服务机构，了解具体的法律程序和可能的诉讼方式。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者还可以选择向有关行政部门投诉或者直接向人民法院提起诉讼。
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如果商家最终同意退款但要求支付一部分违约金，是否合理需根据具体情况判断。若合同中有明确规定，且违约金数额合理，则商家要求支付违约金是合理的。若无相关规定或数额过高，你可以与商家协商或寻求法律帮助。
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投诉时，你需要准备的材料或证据包括：酒店预订确认邮件或订单、孩子生病住院的医疗证明、与酒店沟通退房退款的记录等。这些证据有助于证明你的合理诉求。
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因孩子生病住院去不了，现想退房退款，但商家不予退，说不去将全额扣款
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王律师 1分钟前解答了房产纠纷问题
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