你好，我去年年底买的叶黄素吃到最后一瓶时发现里面有虫子，跟商家协商，要求商家赔偿十倍价格+退全款，商家不同意，只同意退我全款，而且一直不承认食品有问题，推卸责任，说叶黄素里面的不是虫子，是淀粉，我都有拍照发给他看。结果他说我是去年买的，都这么久，说是我保存不当，我听到都快气死了
损害赔偿
2024-07-11 23:08:19
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如果商家坚持说叶黄素里的是淀粉不是虫子，你可以通过拍照或录像记录叶黄素中异物的状态，并保存好购买凭证和食品包装等相关证据。此外，你也可以考虑请专业机构进行检验，出具鉴定报告来证明你的观点。根据《食品安全法》的规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。
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如果商家拒绝承认问题并拒绝赔偿，你可以直接起诉商家。在起诉前，建议收集并保存好相关证据，如购买凭证、食品包装、异物照片或录像等。起诉时，可以选择向当地人民法院提起民事诉讼，要求商家承担相应的赔偿责任。同时，你也可以考虑咨询专业律师以获取更详细的法律建议。
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如果商家同意退全款但不同意赔偿十倍价格，你可以首先与商家进行进一步的协商，尝试达成一个双方都能接受的解决方案。如果协商无果，你可以向市场监督管理局或消费者协会投诉，并提供相关证据支持你的诉求。此外，你还可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
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