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实体店买的笔记本型号不对 店家帮忙激活
损害赔偿
2024-07-11 20:07:01
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律师解答共有4条
您好,麻烦再具体说一下情况,这边可以协助处理。
追问:
我今天在实体店买了一个笔记本 与店员交流时造成误会 我以为的型号和他拿的型号不一样 但是他已经帮我激活并且没有给我单据
周清智律师
2024.07.11 20:07:01 解答
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如果笔记本激活后才发现型号与购买时约定不符,能否退货需看具体法律规定和店家政策。通常,商品存在质量问题或店家存在过错时,消费者有权要求退货。
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2024.07.11 19:10:36 解答
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若店家承认错误并同意退货,可直接办理。若店家拒绝,可尝试协商换货或补偿。若协商无果,可向消费者协会投诉或寻求法律援助。
损害赔偿律师团队
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2024.07.11 19:11:27 解答
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选择退货或换货。若激活不影响二次销售且店家有过错,可要求退货。否则,可协商换货或补偿。处理方式需根据具体情况和法律规定选择。
平台法律顾问团队
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2024.07.11 19:12:22 解答
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