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你好,在抖音买了个手镯买时说是新疆料现在去鉴定不是,己快一个月卖家不过,找平台需要凭证,但是没有卖家不退怎么办。
损害赔偿
2024-07-08 10:08:16
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律师解答共有3条
您有权要求退货或换货。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,如果商品不符合质量要求,消费者可以要求退货或换货。若卖家不予处理,您可以向电商平台或工商管理部门投诉,维护自己的合法权益。不及时处理可能导致权益受损。
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2024.07.08 10:05:41 解答
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可要求退货换货。操作如下:1.与卖家沟通,提出退货或换货要求;2.若卖家拒绝,向电商平台提交投诉并提供证据;3.如平台未能解决问题,联系工商管理部门或拨打12315;4.保留相关凭证,以备后续维权之需。
损害赔偿律师团队
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2024.07.08 10:06:51 解答
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常见的处理方式包括与卖家协商、向电商平台投诉、联系工商管理部门或拨打12315维权。选择哪种方式取决于卖家态度和问题严重程度。建议先与卖家沟通,无果后再采取进一步行动。
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2024.07.08 10:08:16 解答
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在抖音买了个手镯买时说是新疆料现在去鉴定不是,找平台需要凭证,但是没有卖家不退怎么办。
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