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在二手平台上买了一个个人卖的电动车,但是起回家后发现是翻新车,我要求退货退款他不同意怎么办
损害赔偿
2024-07-08 10:46:35
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律师解答共有4条
你好,可以和二手平台客服联系介入调解
杨欣辉律师
2024.07.08 10:46:35 解答
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若二手电动车为翻新车,可要求退货退款。依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、换货、修理、重做、减少价款等。如卖家拒绝,可通过消费者协会调解或向法院起诉,维护自身权益。不及时处理可能导致权益受损,甚至助长不法商家的欺诈行为。
平台特邀律师
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2024.07.08 08:22:39 解答
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对翻新电动车,应:1.与卖家沟通协商,提出退货退款要求;2.若协商不成,联系消费者协会请求调解;3.收集购买凭证、翻新证据等,向市场监管部门或法院提起诉讼;4.在整个过程中,保持证据完整,以便维权。
损害赔偿律师团队
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2024.07.08 08:23:59 解答
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遇到翻新电动车问题,可先尝试与卖家协商;协商无果,可寻求消费者协会帮助或向市场监管部门投诉;若问题仍未解决,可依法向法院提起诉讼。选择不同处理方式时,应考虑时间成本、证据收集难度及自身对法律程序的了解程度。
找法网咨询顾问
2024.07.08 08:24:41 解答
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