我在网上买了一辆电动自行车，不到10天，由于商家产品不合格电线外露，导致电线断裂电机损坏，现在我要求卖家退货退款卖家不同意怎么办？
损害赔偿
2024-07-02 16:46:19
共有5位律师解答
-
您好，麻烦再具体说一下情况，这边可以协助处理。
追问：就是这样一个情况，他有证据说我是自己损坏的，我当时没有意识到这个，当时是下雨天，下的特别大的雨，我也不清楚是剐蹭到的还是自己断裂掉的 -
直接联系平台客服进行退款追问：可是平台说我是自己损坏的，不售后，可我才买不到10天，而且商家的电瓶车电机线无保护措施外漏的，很容易被破坏，这个我怎么办呢？
-
根据《消费者权益保护法》，您有权要求退货退款。因商家产品不合格导致的损坏，商家应承担责任。如不及时处理，您可能面临财产损失和维权困难。建议向消费者协会投诉，以维护您的合法权益。
查看全部5个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
