我在淘宝购买了一个平板，收到货后不满意当天我就退货了，商家拒收，我让淘宝平台介入，平台客服给我办理了仅退款，但是商家要求我退货该怎么办
损害赔偿
2024-06-09 09:31:48
共有4位律师解答
-
办理了退款，正常的程序是办理退货啊
-
商家要求退货，你可以先向平台投诉，要求介入处理。根据《消费者权益保护法》规定，你有权在收到商品后七日内无理由退货，但需确保商品完好。如平台处理无效，可向工商部门投诉，以保护自身权益。
-
针对商家要求退货的情况，你可选择向平台投诉并申请介入处理，或向工商部门投诉。选择时应考虑处理效率、成本及个人意愿，通常平台介入更快速便捷，而工商投诉更具权威性。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
