我在拼多多平台买了个新手机,用了十七天之后就坏掉了,我想退货退款,但平台和商家这边拒绝退款退款,我该怎么办
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你好! 可以找平台客服退款的
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消费者可以根据与经营者达成的
仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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您好,煜双律师团孙先格律师为您服务!直接打12315 消费者权益热线,或者直接找市场监督管理局进行投诉处理,后续有任何法律问题可以随时联系我们。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。