您好:商场不给商户开空调,您可以采取以下几种办法来解决:
1. 查看合同:首先查看您与商场签订的租赁合同,看其中是否对空调使用及相关服务有明确的约定。如果合同规定商场应当在特定时间或条件下提供空调服务,而商场未履行,您就有依据与商场进行沟通。
2. 与商场管理方沟通:以书面或面对面的形式,向商场的管理部门反映问题,了解不开空调的原因,并提出您的合理诉求,要求其尽快解决。
3. 集体协商:如果不止您一家商户受到影响,可以联合其他商户一起与商场管理方进行协商,这样可能更有力量促使商场解决问题。
4. 向相关部门投诉:如果沟通协商无果,您可以向当地的商务部门、消费者协会等相关机构投诉商场的不作为,请求他们介入调解。
5. 考虑法律途径:如果以上方法都无法解决,且商场的行为给您造成了较大的经济损失,您可以咨询法律人士考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的合法权益。
在处理过程中,尽量保留与商场沟通的相关证据,如书面函件、聊天记录、通话录音等,以备后续可能需要。