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网购纠纷,商家故意发错货且发出货物价值远低于我所购买的货物价值,我要求仅退款商家方面要求将发错的货物寄回。寄回后商家方面故意拖延不处理退款
互联网纠纷
2024-07-08 10:45:11
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律师解答共有6条
如协商不成的,建议您准备相关证据材料,委托律师向法院起诉解决。
余联刚律师
2024.07.07 08:34:48 解答
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找平台介入,一秒钟款就回来了
叶清风律师
2024.07.08 10:45:11 解答
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可以提起诉讼维权,没有问题
阮兴军律师
2024.07.07 15:41:52 解答
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如果商家拒绝接收您寄回的错发货物,您可以保留好相关的寄送凭证,例如快递单号、物流信息等。同时,根据《消费者权益保护法》第二十四条,商家有义务为消费者提供符合质量要求的商品或服务。若商家拒绝接收错发货物且不退款,您可以向平台客服投诉,要求平台介入处理,必要时还可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
互联网纠纷律师团队
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2024.07.07 01:18:01 解答
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如果商家一直拖延不处理退款,您可以根据《消费者权益保护法》要求商家支付违约金。您可以先与商家协商,若协商不成,可以向平台客服投诉,并要求平台介入处理。平台通常会根据相关规定对商家进行处罚,并强制商家赔偿您相应的违约金。
找法网咨询顾问
2024.07.07 01:18:13 解答
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除了向平台投诉,您还可以采取以下措施来维护自己的权益:1. 与商家再次协商,明确退款或换货的具体要求;2. 收集相关证据,如交易记录、商品照片、与商家的沟通记录等;3. 向消费者协会或相关部门投诉举报;4. 寻求法律援助,向法院提起诉讼。
平台法律顾问团队
官方
2024.07.07 01:19:51 解答
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网购纠纷,我要求仅退款商家方面要求将发错的货物寄回。寄回后商家方面故意拖延不处理退款
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王律师 1分钟前解答了互联网纠纷问题
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