商品退款成功后商家要求补差价
损害赔偿
2024-07-05 20:37:09
共有3位律师解答
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如果商家在商品退款成功后要求补差价，首先需要查看退款协议中是否有相关约定。若无明确约定，商家单方面要求补差价可能涉及违反《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，特别是关于公平交易和消费者自主选择权的原则。消费者有权拒绝不合理的要求，并可以通过消费者协会或法律途径进行维权。
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面对商家要求补差价，消费者首先应查看退款协议和购物凭证，明确双方权益。若商家要求不合理，消费者可拒绝并说明理由。如商家坚持，消费者可报消费者协会调解或向法院提起诉讼。
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从法律角度看，商家在以下情况下可以要求消费者补差价：一是双方事先有明确的书面约定，并在退款协议中注明；二是商品存在质量问题，商家在修理、更换、退货后，消费者仍需支付因质量问题产生的额外费用。除此之外，商家无权单方面要求消费者补差价。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
