参加购物团，买的玉石床垫不让退，怎样处理
损害赔偿
2024-07-08 16:33:59
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您好：如果参加购物团购买的玉石床垫不让退，您可以采取以下措施：
1. 与商家协商：再次与商家沟通，明确表示您希望退货的意愿，说明退货的原因，尽量通过友好协商解决问题。
2. 依据消费者权益保护法维权：向商家表明您作为消费者享有合法的退货权利。根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
3. 投诉到相关部门：如果协商无果，可以向当地的消费者协会投诉，或者向市场监督管理部门举报，请求他们介入调解和处理。
4. 考虑法律途径：如果涉及金额较大且其他途径无法解决，您可以考虑向法院提起诉讼，通过法律手段维护自己的合法权益。
在处理过程中，注意保存好购物凭证、合同、产品包装、宣传资料等相关证据，以便更好地维护自己的权益。 -
《中华人民共和国消费者权益保护法》：根据该法第二十四条，如果经营者提供的商品存在质量问题，消费者有权要求退货。此外，第二十五条还规定了网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
在必要时，您可以向人民法院提起诉讼，要求商家履行退货义务并赔偿相关损失。 -
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