在深圳*国际旅行社有限公司报团参加2020.2.5日出发巴厘岛7天5晚的旅行团，因为疫情影响无法出行，销售告知可以全款退款，但是就是不肯签署退款协议，也不明确退款时间，一直以未复工，供应商退款后，老板不退款，想提起诉讼可以吗，会进行诉前调前吗
损害赔偿
2024-07-05 15:54:01
共有3位律师解答
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在旅游时，消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同，若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议，消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁。
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一般来说，发生旅游纠纷，可先与旅行社沟通，协商解决；协商不成，再向旅游质量监督管理部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院提起诉讼。
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关于旅游维权，首先要保护好自己安全；可以用手机录音，保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决，或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话，实在不行直接报警，寻求帮助。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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