买了猫 交了定金 现在不想要了 叫商家给退定金 不给退 在交费定金之前他们的售前售后客服没有一个说是交了定金不给退的问题
合同纠纷
2024-07-04 17:11:43
共有3位律师解答
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交了定金后，如果您与商家协商达成一致，或者商家存在违约行为导致合同无法履行，您可以要求商家退还定金。根据《民法典》第五百八十六条，定金作为债权的担保，在收受定金的一方违约时，给付定金的一方可以要求双倍返还定金。
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作为消费者，在交定金前，应详细了解商家的退款政策，并在合同中明确约定。同时，保留好与商家的沟通记录和交易凭证，以便在发生纠纷时维权。如遇到商家拒绝履行退款义务的情况，及时寻求法律帮助。
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除了起诉，您还可以尝试与商家进行协商，或者请工商部门介入调解。如果商家拒绝履行退款义务，您还可以考虑向消费者协会投诉或寻求媒体的帮助。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
