法律咨询

在实体店买了衣服穿了两三天然后洗完扣子掉了可以退或者换吗

损害赔偿

2024-07-04 08:44:25

您好，您可以向消费者协会投诉。
如果扣子掉落是质量问题，可以要求退换货，否则可投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者因商品质量问题受到财产损害，有获得赔偿的权利。若不及时处理，可能会影响消费者权益，造成经济损失。
针对扣子掉落问题，常见的处理方式包括退换货或向相关部门投诉。选择哪种方式取决于具体情况，如商家态度、购买时间等。建议先与商家沟通协商，不成再考虑投诉。
若扣子自然脱落，可要求退换。先联系商家说明情况，提供购买凭证和损坏证据。如商家拒绝处理，可向工商或消协投诉。若因个人原因导致损坏，可尝试与商家协商维修或更换扣子。
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