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在网上买的鞋子刷了后染色严重可以要求退换吗

损害赔偿

2024-05-17 09:30:49

可以退换。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者购买商品时权益受损，有权向销售者要求赔偿。如鞋子本身质量问题导致染色，可要求退换，运费由卖家承担。若因个人使用不当导致，则可能无法退换。
可以要求退换或保修。选择退换需确保是鞋子质量问题，如卖家拒绝，可寻求消费者权益保护机构帮助。选择保修则适用于个人使用不当导致的问题，但运费需自行承担。
可以。先确定是鞋子质量问题还是个人使用不当。质量问题可要求退换，卖家承担运费；个人使用不当可联系卖家保修，自行承担运费。若卖家拒绝处理，可向消费者权益保护机构投诉。
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