我在东莞市厚街镇康乐路金六福珠宝首饰店里买了一个项链由于当时我一直问首饰的重量店员含糊其词没有正面回答只是一直说这款多好看我也没有在意想着这么大店不至于骗客吧就签了单付款9602元。但当家人收到一称才免强8克，一算差不多1300多一克，今天打电话问店里的人说只能换一口价的，我想换按克称重的他们说换要同等重量的，如果换的话我平空就要损失一半怎么办？
损害赔偿
2024-07-04 10:24:37
共有5位律师解答
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你们之间是买卖首饰，并非买卖黄金，你要求以黄金的市场价格来确定首饰价格，可能不成立。你可以要求按照说明书上标注的重量更换相当重量的黄金首饰。
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你好，可以和对方协商处理，协商不成的，向法院起诉。如需帮助可联系本律师。
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直接找消费者协会投诉或者报警处理。找消费者协会投诉可以的。
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