就是有个未成年人找我网络交易交易完了以后他家长要求我全额退款
互联网纠纷
2024-07-03 18:19:33
共有3位律师解答
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未成年人网络交易行为的法律效力与其年龄和智力相关。根据《中华人民共和国民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其实施的民事法律行为需经法定代理人同意或追认。若未成年人进行的网络交易超出其年龄、智力所能理解的范围，且未经法定代理人同意或追认，则该交易行为可能无效。
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从法律角度看，处理未成年人网络交易退款时，首先需判断交易是否超出其年龄、智力范围，并考虑其法定代理人的意见。如交易无效，应全额退款。建议优先与平台沟通解决，如不成可考虑投诉或诉讼途径。
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未成年人网络交易退款操作方式有三种：1. 与充值端客服沟通，表明是未成年人充值，进行退款操作；2. 向充值平台所属公司投诉，要求退款；3. 如有争议，可向法院提起诉讼，要求认定交易无效并返还钱款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
