假如我把账号注销掉了钱，还可以回来吗？
互联网纠纷
2024-07-02 18:04:18
共有3位律师解答
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注销账号后，钱通常不能回来。根据法律规定，注销是自我放弃，充值金额视为已消费。如涉及未成年人误充，需证明并联系客服。
分析：从法律角度看，账号注销是用户自主放弃该账号及其相关权益的行为。用户充值到账号中的金额，在充值成功时即被视为已消费，因此注销账号后，这部分金额通常不会被退回。但如果是未成年人误充，家长可提供相关证明材料并联系客服，如经核实，有可能获得全额退款。
提醒：若注销账号后发现金额异常或存在误充情况，建议及时联系相关平台客服，并提供必要的证明材料，以便及时解决问题。 -
若成年人注销账号，根据《民法典》和《中华人民共和国商业银行法》等相关法律，充值金额视为已消费，不可退回。如涉及未成年人误充，家长应首先整理出充值材料以及证明是误充的情况，然后联系客服，按照客服的指引提供必要的证明材料，如客服核对通过，游戏厂商会进行全额退款。在此过程中，家长应确保提供的证明材料真实有效，以免影响退款进度。
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常见处理方式包括：1. 成年人注销账号，金额不退；2. 未成年人误充，家长整理材料证明后联系客服退款。选择处理方式时，需根据具体情况判断，如涉及未成年人误充，应优先选择退款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
