您好我是开网店之前交了9000左右费用，网店开业后不挣钱，想退回之前交的钱。和这个人沟通过不理我了。怎么办
互联网纠纷
2024-07-04 20:40:53
共有3位律师解答
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您有权申请退款。根据《网络交易监督管理办法》，网络交易平台及经营者有义务处理消费者退款申请。若对方不理睬，可向平台投诉，甚至向相关部门反映，保护自身权益。不及时处理可能导致资金损失及信誉受损。
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常见的处理方式有：与商家协商退款、向网络平台投诉、寻求法律援助。您应根据实际情况选择合适的方式，如商家态度积极可协商，否则向平台投诉或寻求法律帮助。
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可申请退款。先与商家沟通，表达退款意愿并提供证据；若商家不回应，向网络平台提交投诉，附上相关证据；如问题仍未解决，可咨询律师或向消费者协会求助，必要时提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
