购买的二手空调安装当天就出现质量问题严重不能使用，两天之间联系也不回复具体解决方案，现在把微信好友也删了，转账是1120元，现在也联系不到对方，这种怎么处理，也只有对方电话的联系方式
损害赔偿
2024-07-02 15:49:32
共有3位律师解答
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购买的二手空调存在质量问题不能使用，卖家不回应且删除联系方式，您可以通过拨打12315消费者热线投诉，或者向消费者协会、有关行政部门投诉，甚至向法院起诉来维护自己的权益。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供的商品符合质量要求，对于不符合质量要求的商品，消费者可以要求退货、换货或修理等。若经营者拒绝或拖延处理，将面临法律责任，包括罚款、停业整顿等。
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二手空调质量问题，可投诉或起诉。投诉可拨打12315或向消协反映；起诉需收集证据，如购买记录、质量问题照片等，向法院提起民事诉讼。若胜诉，法院将判决卖家赔偿。注意保存相关证据，以便维权。
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针对购买的二手空调质量问题，您可以选择与卖家协商解决、向消费者协会请求调解、向相关行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼等处理方式。选择哪种方式取决于您的具体情况和需求，例如协商解决快速但可能效果有限，法律途径虽耗时但更具强制力。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
