每次取快递都要3块钱我在网上面买东西都好几十块了在拿快递还要收取快递3元这样对我们不是不公平
互联网纠纷
2024-07-01 14:31:56
共有3位律师解答
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取快递时再收费可能不公平。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者购买商品后，接受服务时不应再额外支付费用。如已付快递费，取件时再收费则涉嫌侵犯消费者权益，可投诉。不及时处理可能导致持续被收取额外费用，损害消费者权益。
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如遇取快递再收费，可：1.向快递员询问原因，确认是否误收费；2.如确认已支付快递费，则拒绝额外支付，并向快递公司反映；3.若问题未解决，可向消费者权益保护机构投诉，维护自身权益。
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对取快递额外收费问题，可投诉或拒付。选择投诉时，应向相关消费者权益保护机构反映情况；选择拒付时，需与快递员或快递公司沟通，明确已支付快递费用，拒绝额外支付。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
