法律咨询

在拼多多买了个手机，客服说是99新，我拿来是二手的，什么都是用过的

损害赔偿

2024-06-29 19:00:25

你好，你是什么案件情况的，可以详细描述
那购买时是怎么承诺的呢
根据《消费者权益保护法》第二十四条，若您购买的商品不符合质量要求，如客服描述为99新但实际为二手手机，您有权要求商家退货或更换。首先，您可以与商家协商，如协商不成，可以依据该法条向法院提起诉讼要求赔偿。
若商家拒绝退货或更换请求，您可以首先保存相关证据，如交易记录、商品照片等。其次，您可以通过拼多多平台的投诉渠道进行投诉，或者向消费者协会寻求帮助。最后，若问题仍未解决，您可以向人民法院提起诉讼。
根据《消费者权益保护法》第二十四条，商家应承担退货的运输等必要费用。若商家拒绝承担，您可以在退货时选择到付或保留相关运费凭证，后续在诉讼中要求商家赔偿。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部5个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

边开车边玩手机扣多少分

交通事故 70

我在拼多多花了2700多买个手机，商家，平台客服都不给退，我

法律分析：可以向平台反映情况并及时报警，协商不成可以不当得利起诉要求返还。法律依据：《中华人民共和国

在快手上买东西被商家骗了上哪里去告他

电子商务 1887

手机被偷知道小偷是谁报警找回的几率多大

刑事辩护 3880

我在拼多多买了两个手机，都是假货不能用

只要你有证据证明手机是假的，而且可以证明你在实体店买的，就可以去你买手机的店里进行投诉，是在不行去

把别人放在我这的手机送给别人可以吗

合同纠纷 75

我在拼多多买个手机，先都问了是新机吗？结果二手机

可以退货，要求出卖方退款

在拼多多上买的二手手机，用过两次就黑屏了，找他解决他视而不见

您好，您可以向消费者协会投诉。

我在拼多多买耳机。我买之前和商家确定是全新的。用了一年发现是

耳机从出售之日起，在七天内发生故障的可以退货，出售15天内出现性能故意的，可以换货，而保修的期限由生

拼多多上买了两千多块钱的手机用了几天出现问题然后我拿到手机店

法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 3230

在手机店买了一部手机，他说是新的新的花了一段时间才发现是二手

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 2310

熟人买的电脑主机，我说的是新的，里面的配置都是二手的

<p>《消费者权益保护法》第二十三条第三款“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣

卖方发错货，不售后，直接拒绝退货退款

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1670

拼多多买的东西有质量问题要申请退款，超过运费的商家不补怎么办

你好，可以向平台以及消费者协会举报维权

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 1525

在我买了一个号码之前，我没有告诉我要付什么费用。我付了钱后，

你好，根据合同约定处理

判决抵押无效如何处理

抵押担保 1255

我买了他的东西，他强迫我报警，该怎么办

您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 1215

我找了个代打，我不想打电话让他退款可以吗？

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

我昨天在店里买的衣服

向法院起诉时，您需要准备以下材料：起诉状、原告身份证明、被告身份信息（如营业执照、身份证号等）、购买

我车子找报废车公司拖走了，然后报废车辆的手续还不知道会不会办

针对您的情况，常见的法律处理方式包括与报废车公司协商、报警或采取法律诉讼。您可以先尝试与报废车公司沟

成年人可以退费吗

可以退费。具体操作如下：1. 与商家协商，提出退费请求并提供相关证据；2. 若协商无果，可向消费者协

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

汕头律师汕头找律师汕头损害赔偿律师

南澳县律师龙湖区律师金平区律师濠江区律师潮阳区律师潮南区律师澄海区律师

汕头房产纠纷律师汕头公司法律师汕头合同纠纷律师汕头婚姻家庭律师汕头交通事故律师汕头劳动纠纷律师汕头刑事辩护律师汕头债务债权律师