我司一款产品在市场出现问题，经确认是材料异常造成的，现在供应商不认，在扯说是环境因素造成的，是我们选型不当，这样如何索赔
损害赔偿
2024-06-29 18:46:12
共有4位律师解答
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合同怎么约定的很重要，如果认为材料不合格需进行检验。
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供应商应负责赔偿，若其拒绝，可依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条，要求供应商负责修理、更换、退货或赔偿损失。如不及时处理，可能导致消费者投诉增加，品牌形象受损，甚至面临法律纠纷。
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常见处理方式包括协商、调解、仲裁或诉讼。选择时应考虑成本、效率和双方关系。协商和调解更灵活快捷，仲裁和诉讼则更具强制力。建议根据实际情况，先尝试协商，协商不成再考虑其他方式。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
