我刚进KTV付了钱，进去包间不好，要求退钱，商家不退
损害赔偿
2024-06-29 00:37:23
共有3位律师解答
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商家不退钱的行为可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。根据该法，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供的商品和服务符合安全、卫生、质量、性能、用途、有效期限等方面的要求。如果商家提供的包间不符合您的要求，且拒绝退款，这可能构成对消费者权益的侵害。
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如果商家同意退钱，您需要确保退款的金额与您支付的金额一致，并要求商家提供书面的退款确认或收据。同时，建议保留所有与退款相关的单据、聊天记录等材料，以备后续需要。
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除了拨打12315举报电话，您还可以向当地消费者协会投诉，或者向法院提起民事诉讼，要求商家承担相应的法律责任。在采取这些法律途径时，请务必保留好所有相关证据。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
