我的流量用完了，移动公司无故修改我的套餐。
合同纠纷
2024-06-28 17:31:12
共有7位律师解答
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您好：移动公司无故修改您的套餐是不合理的。您可以采取以下措施来解决这个问题：
1. 拨打移动客服电话 10086 ，向客服人员反映情况，要求恢复您原来的套餐，并解释流量用完不应该未经您同意就修改套餐。
2. 前往移动营业厅，与工作人员当面沟通，要求解决套餐被无故修改的问题。
3. 如果与移动公司沟通协商无果，您可以向工信部投诉移动公司的违规行为。投诉电话是 12381。
在与移动公司沟通的过程中，要注意保留相关证据，如短信通知、通话记录等，以便更好地维护自己的权益。 -
您好！可以先按约定处理，没有约定先协商，协商不成的建议直接诉讼处理。
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流量用完了，移动公司无故修改我的套餐
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
