法律咨询
我孩子6岁,玩游戏充值了4000多元,对方是欢太科技有限公司属于
东莞
长安镇
,我找客服打电话说给我退1700多不到1800,我没同意,我想咨询下,像这种情况我该怎么处理?
互联网纠纷
2024-06-26 18:37:27
共有4位律师解答
您好,这种情况您可以报警处理。
6岁儿童游戏充值可全额退款。根据《中华人民
共和
国民法典》,8岁以下儿童交易行为无效,应由父母代表进行。若对方不全额退款,可通过法律途径维权,否则可能面临经济损失。
针对此情况,可和解、调解或仲裁。建议先尝试与游戏公司协商,若不成可考虑第三方调解或法律途径解决。选择哪种方式需根据具体情况和自身需求决定。
先协商退款,提供孩子充值的证据。若协商无果,可寻求消费者协会等第三方调解。如仍无法解决,可提起仲裁或诉讼,要求全额退款。注意保留好相关证据,以便维权。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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