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我在美团上下单小龙虾，但是小龙虾出现变质情况，与商家沟通商家遭到恶意辱骂说我讹人，变质小龙虾已经退回去了但是商家没有给我退款，也并未向我道歉，这样我该怎么处理呢

损害赔偿

2024-06-26 22:18:13

你好，可以向美团客服投诉反映
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如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家

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