飞猪平台拒绝退款
损害赔偿
2024-06-25 22:32:55
共有3位律师解答
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当然可以。在面对飞猪平台拒绝退款的情况时，您首先可以选择与平台进行协商和解。根据一般的消费纠纷解决方式，与经营者协商和解是第一步。如果协商无果，您还可以选择请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解，或者向有关行政部门投诉，甚至根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，最后还可以选择向人民法院提起诉讼。请注意，在整个过程中，务必保留好所有相关的证据。
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若飞猪平台拒绝协商，您可以根据以下步骤进一步操作：首先，尝试请求消费者协会或其他调解组织进行调解；其次，若调解无果，可以向有关行政部门投诉；再次，若您与平台有仲裁协议，可以提请仲裁机构仲裁；最后，若以上方式均无法解决问题，您可以选择向人民法院提起诉讼。
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从法律角度看，飞猪平台拒绝退款是否违法，需要具体分析。如果平台拒绝退款的行为违反了与消费者之间的合同约定或相关法律规定，如《消费者权益保护法》中关于消费者退货、退款的规定，那么平台的行为可能构成违约或违法。但具体是否违法，还需要结合具体情况和法律规定进行判断。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
