法律咨询

消费者权益，平台拒绝退款

损害赔偿

2022-12-08 10:03:46

需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
您好，产生消费纠纷建议您协商处理，协商不成可以去消费者协会投诉，或者搜集证据提起诉讼。
消费者权益，平台拒绝退款，您可以投诉
您好，可以去消协等相关部门投诉
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。

法律依据：

《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条

经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。

经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
平台不退款怎么办？1.平台不退款的方式如下:1。与运营商协商和解；2.依法请求消费者协会或其他调解机构进行调解；
你好，可以向当地消费者协会投诉。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部7个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

欺骗消费者权益怎么赔偿

人身损害赔偿 90

没经消费者同意，卖家强行退款

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

淘宝买到假货退款不退货违法吗

淘宝买到假货退款不退货违法吗

01:24

消费者权益以次充好怎么赔偿

人身损害赔偿 215

加拿大鹅同意向维权当事人退货退款，消费者退货退款权益

消费者权益 535

加拿大鹅同意向维权当事人退货退款，消费者退货退款权益

卖方不退款，违反了我消费者的权益

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

余桂林律师

湖北弘愿律师事务所

如何通过拆迁维权获取最大利益

如何通过拆迁维权获取最大利益

01:13

户口所在地证明怎么写

户口所在地

户口所在地证明怎么写

商家欺骗消费者，拒绝退款。

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

消费者权益法商家24小时内不退款该怎么办？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

平台同意拒收退款，等待消费者拒收中

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

消费者维权，商家拒绝退款

K 您好请详细说明一下情况

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 2080

消费者保护权益法退款

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 1545

消费者保护权益法网课退款

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

我在私人诊所买的药没有效果，你能举报他吗？

你好，可申请医疗过错鉴定

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1105

刷到一半不想刷，要求退款，并向我展示任务的进展情况。

你好，请谨慎处理

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 1010

我在手机店换了屏幕，用了一个月左右就有问题了

你好！建议协商处理

判决抵押无效如何处理

抵押担保 845

我在拼多多买的染发膏染了过敏脱皮，怎么赔偿呢？

你好，可以尽快诉讼

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 775

超市买东西吃虫子怎么补偿？

你好，可以向消协投诉维权

食品异物什么赔偿

食品异物赔偿可采取协商、投诉或诉讼等方式处理。选择时应考虑赔偿金额、时间成本及证据充分性。一般先尝试

客车司机服务态度不好，怎么投诉

向运管所、交通局等部门投诉。具体操作：1. 收集证据，如记录司机行为。2. 联系相关部门，递交投诉材

出现了质量问题还是存在问题我想申请退货退款可是店家说超时效只

您好，这个你可以跟他商量这件事情

上海市委托调查消费者满意程度协议书

足彩缩水 324

上海市委托调查消费者满意程度协议书

上海市委托调查消费者满意程度服务协议书

足彩缩水 324

上海市委托调查消费者满意程度服务协议书

消费者行政复议申请书的范文

常用文书 324

消费者行政复议申请书的范文

餐饮行业劳动合同最新范本

餐饮行业劳动合同最新范本

餐饮行业试用期劳动合同

餐饮行业试用期劳动合同

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

北京律师北京找律师北京损害赔偿律师

海淀区律师朝阳区律师东城区律师西城区律师丰台区律师石景山区律师房山区律师大兴区律师通州区律师顺义区律师昌平区律师密云区律师怀柔区律师延庆区律师平谷区律师门头沟区律师

北京房产纠纷律师北京公司法律师北京合同纠纷律师北京婚姻家庭律师北京交通事故律师北京劳动纠纷律师北京刑事辩护律师北京债务债权律师