防水袋漏水了 手机坏了商家一直不给赔
损害赔偿
2024-06-24 22:51:08
共有3位律师解答
-
如果商家拒绝协商，您可以通过拨打消费者协会的服务热线或者在其官方网站上提交投诉来向消费者协会投诉。在投诉时，请详细说明防水袋漏水导致手机损坏的情况，并提供相关证据，如购买凭证、产品照片等。同时，您可以引用《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，说明您要求商家赔偿的法律依据。
-
当商家拒绝赔偿、协商无果或消费者协会调解不成时，您可以选择仲裁或起诉商家。申请仲裁需要您与商家达成仲裁协议，并提交仲裁机构处理。若选择起诉，您可以准备相关证据材料，向人民法院提起诉讼。
-
从法律角度，准备起诉商家的材料应包括：购买凭证、防水袋和手机的照片、证明防水袋漏水与手机损坏之间因果关系的证据（如专家鉴定报告）、索赔金额计算依据等。确保材料真实、完整，并尽量详细阐述您的诉求和法律依据。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
