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在京东买了一套沙发,收货时沙发没有任何身份证明文字,京东不给退货怎么办

损害赔偿
2024-06-25 10:33:58
共有4位律师解答
  • 具体见面聊吧什么情况啊
  • 若京东不退货,可依法维权。据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求退货。如商品无身份证明,可视为不符合质量要求,您有权要求退货或更换。如不及时处理,可能影响您的合法权益,如造成经济损失或消费纠纷。
  • 针对您的情况,可以尝试与店家协商、拨打12315投诉、要求更换商品、联系媒体曝光或保留相关票据向工商部门投诉。选择哪种方式取决于您的具体需求和情况,可以先尝试协商,无果后再考虑投诉或法律途径。
  • 若京东不退,可多途径解决:1.与店家协商,提出退货要求;2.拨打12315消费者热线投诉;3.如商品无质量问题且不想退货,可考虑更换;4.联系当地媒体,曝光问题;5.保留购物票据,向工商部门投诉。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货或换货。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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