就是我在网上买车 卖家没有说要自己承担运费，然后车到了要让我承担运费怎么办？
互联网纠纷
2024-06-24 10:10:49
共有3位律师解答
-
如果卖家未提前告知运费自理，您有权拒付。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，网络购物消费者享有七天无理由退货权，且退货的运费应由经营者承担。若卖家坚持让您承担，您可以向消费者协会投诉，维护自身权益。不及时处理可能导致您的权益受损。
-
拒付运费，与卖家协商。若协商无果，可：1. 向购物平台投诉，提供聊天记录和订单信息；2. 联系消费者协会，寻求法律援助；3. 必要时，可通过法律途径解决，如起诉。
-
针对此问题，您可以与卖家协商、向平台投诉或寻求消费者协会的帮助。选择哪种方式取决于与卖家的沟通效果及您的个人意愿。若沟通顺畅，可协商解决；若不行，可向购物平台或消费者协会求助。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
