2月份在拼多多上给小孩买了一部手机，一直放在那里没用，最近去用的时候发现手机没有插卡槽
损害赔偿
2024-06-24 06:01:55
共有3位律师解答
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对于没有插卡槽的手机，是否能退货或换货取决于商家的退货政策以及手机是否存在质量问题。如果是商品本身存在缺陷，可以依据《消费者权益保护法》进行维权。
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没有插卡槽的手机可能属于设计缺陷或配置问题。是否属于质量问题需具体分析。在不同情况下，如果属于质量问题，可以要求退货或换货；如果不属于，则可能无法退货或换货。选择处理方式时，需结合具体情况和法律规定。
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如果手机存在质量问题，可以先与商家协商退货或换货。协商不成，可以联系拼多多平台客服介入。若商家违反退货政策，可以向消费者协会投诉或提起法律诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
