两年前报的网课一直没学 因为有直播教学记录可以看重播 去年开始教育平台软件就无法使用了 教育机构老师的微信全部把我删除拉黑了 学习群也将我踢出来了 现在就是没有学到 什么都看不了了 也无法联系到有关人员
互联网纠纷
2024-06-23 22:56:49
共有4位律师解答
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你好，你说的情况建议你报警
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从法律角度看，您有权要求教育机构恢复您的学习权益，因为您已经支付了课程费用。教育机构应当提供与合同相符的服务，包括课程内容的访问和学习支持。
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您可以先尝试通过电子邮件、电话或其他官方渠道联系教育机构，要求恢复您的学习账户和访问权限。如无法联系到或对方拒绝，您可以考虑向消费者保护部门投诉或寻求法律途径解决。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
