点外卖后与商家发生分歧 商家说报警了实则没报警
损害赔偿
2024-06-27 16:39:58
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可以友好协商，如果是商家质量问题，商家又拒绝退款退货的，可以拨打消费者维权热线电话12315投诉。
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面对商家没有实际报警却声称报警了的情况，您首先可以保持冷静，不要被商家的言论所吓倒。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，如果商家有侵权行为，您可以选择向侵权行为地或商家所在地的人民法院提起诉讼。但在此之前，建议您先尝试与商家进行再次沟通，了解并澄清事实，避免不必要的误解和纠纷。
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如想通过法律途径解决与商家的纠纷，您应首先收集相关证据，如订单信息、聊天记录、支付凭证等。然后，按照《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，向侵权行为地或商家所在地的人民法院提起诉讼。在起诉时，需提交起诉状，并明确双方的个人信息、诉讼请求、事实和理由，以及相关的证据和证据来源。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
